알 수 없는 발신자 칸을 봐 주세요
아이폰 메시지 앱에서 알 수 없는 발신자 필터링을 켜 두셨다면 처음 받는 번호의 문자는 따로 모여요. 알림 문자도 그 칸에 들어가 있을 수 있어요. 결제 전에 한 번만 봐 두세요.
메시지 앱의 필터를 누르면 그 칸이 보여요. 칸이 안 보이면 통화로 함께 찾아 드려요.
끝났는지 계속 확인하기 번거로우시죠.
완료 문자 한 통이면 확인이 끝나요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
모두 결제 전에 할 수 있는 일이에요.
인증 문자와 알림 문자가 같은 번호로 와요. 휴대폰이 곁에 있으면 바로 확인할 수 있어요. 하나만 해 둬도 마음이 편해져요.
차단 앱이 있으면 문자가 그쪽으로 가기도 해요. 결제 전에 한 번 열어 두시면 좋아요.
밤에는 소리를 꺼 두는 분이 많아요. 진동만 켜 두셔도 끝났다는 걸 금방 알 수 있어요.
카카오톡으로 상담하셨다면 확인 소식이 그쪽으로도 가요. 알림을 켜 두시면 놓치지 않아요.
알림 문자가 마지막 안내예요.
그 뒤로 따로 할 일은 없습니다.
통화에서 들은 금액으로 결제해요.
인증 문자만 넣으면 결제는 금방 끝나요.
결제가 들어오면 상담원이 바로 봐요.
확인되면 짧게 연락을 드려요.
확인이 끝나면 3분 안에 마무리해요.
밤이나 주말에도 시간은 같아요.
마무리와 함께 알림 문자가 가요.
이 문자를 받으시면 다 끝난 거예요.
결제만 하시면 기다리실 일이 없어요.
새벽에도 카카오톡이 열려 있습니다.
아이폰 설정 때문에 문자가 숨기도 해요.
아이폰 메시지 앱에서 알 수 없는 발신자 필터링을 켜 두셨다면 처음 받는 번호의 문자는 따로 모여요. 알림 문자도 그 칸에 들어가 있을 수 있어요. 결제 전에 한 번만 봐 두세요.
메시지 앱의 필터를 누르면 그 칸이 보여요. 칸이 안 보이면 통화로 함께 찾아 드려요.
밤에 방해 금지나 수면 같은 집중 모드를 켜 두셨다면 문자가 와도 소리와 화면 알림이 나지 않아요. 문자는 그대로 와 있으니 메시지 앱을 열어 보시면 돼요.
끝난 걸 그 자리에서 알고 싶으시면 결제하는 동안만 집중 모드를 잠시 꺼 두세요. 끝난 뒤 다시 켜시면 돼요.
알림 문자는 마무리됐다는 소식을 알려 드리는 용도예요. 확인하신 뒤에 지우셔도 마무리된 결과는 달라지지 않아요.
남겨 두시면 다음 달 청구서를 볼 때 언제 이용하셨는지 날짜를 맞춰 보기 편해요. 지울지 남길지는 편하신 대로 하시면 돼요.
다음 달에 다시 이용하셔도 마무리되면 같은 방식으로 알림 문자가 가요. 한 번 받아 보셨다면 다음부터는 어떤 문자인지 금방 알아보실 수 있어요.
휴대폰 번호를 바꾸셨다면 상담하실 때 새 번호를 말씀해 주세요. 알림은 결제한 본인 명의 회선으로 가요.
문자를 찾지 못해 연락 주신 경우예요.
끝났다는데 문자가 없다며 새벽에 연락 주신 분이었어요. 아이폰 메시지 앱의 알 수 없는 발신자 칸을 열어 보니 알림 문자가 거기 있었어요. 그 자리에서 마무리를 확인하셨어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
밤에 결제하고 잠드신 분이 아침에 문자가 없었다고 하셨어요. 수면 모드 때문에 알림만 꺼져 있었고 문자는 새벽에 이미 와 있었어요. 메시지 앱을 열어 끝난 걸 확인하셨어요.
번호를 바꾼 뒤 처음 연락 주신 분이었어요. 통화 첫머리에 새 번호가 본인 명의인지 확인하고 이어서 도와드렸어요. 알림 문자도 새 번호로 문제없이 받으셨어요.
문자가 언제 오는지 많이 물어요.
확인 뒤 3분 안이 기준이에요.
문자가 오면 모든 과정이 끝난 거예요.
| 문자 | 오는 때 | 담긴 내용 |
|---|---|---|
| 결제 안내 | 통화가 끝날 무렵 | 결제할 곳과 금액 |
| 인증 문자 | 결제할 때 | 결제 인증 번호 |
| 통신사 문자 | 결제 직후 | 이번 결제 금액 |
| 확인 연락 | 결제 확인 직후 | 결제가 들어왔다는 소식 |
| 알림 문자 | 확인 뒤 3분 안 | 마무리됐다는 안내 |
보통은 확인 뒤 3분 안에 와요.
늦어지는 때도 대개 정해져 있어요.
결제만 하시면 기다리실 일이 없어요.
새벽에도 카카오톡이 열려 있습니다.